البداية: تجربة بحث محبطة
من فترة، قرر مؤسس KUC يخوض تجربة شراء سيارة مستعملة من كوريا الجنوبية. الفكرة كانت مغرية: عربيات بحالة ممتازة، مواصفات عالية، وأسعار منافسة جداً مقارنة بالسوق المحلي. بس أول ما بدأ في الخطوات العملية، اصطدم بواقع معقد وتجربة مستخدم مليانة عقبات.
ما بين حاجز اللغة الكورية، وغياب معلومات واضحة عن الخطوات، والتعقيدات المرتبطة بحسابات الضرائب والجمارك، لقى نفسه قدام عملية مرهقة. والأكثر إزعاجاً كان موضوع التسعير — كل المواقع شغالة بالدولار الأمريكي، فالمشتري بيدخل في دوامة حسابات تحويل عملة وتقدير رسوم مخفية، علشان يحاول يعرف التكلفة النهائية الحقيقية.