نحن هنا للمساعدة
الدعم والمساعدة
دعم موقع kuc.app وتطبيق KUC. اختر القناة الأنسب لك — فريقنا يرد خلال يوم عمل واحد كحد أقصى.
البريد الإلكتروني
الأنسب للأسئلة التفصيلية وطلبات البيانات وأي استفسار عن إعلاناتك أو التطبيق.
[email protected]واتساب
أسرع قناة خلال ساعات العمل — اسأل عن سيارة معينة أو عن خطوات الاستيراد أو أي شيء آخر.
افتح واتسابنموذج الاتصال
لا تفضل فتح تطبيق البريد؟ أرسل رسالتك مباشرة من الموقع.
اذهب إلى النموذجساعات العمل: الأحد إلى الخميس. الرسائل خارج ساعات العمل يتم الرد عليها في يوم العمل التالي.
الأسئلة الشائعة
هل استخدام KUC مجاني؟
نعم. منصة KUC حالياً في مرحلة مجانية — تصفح السيارات وحاسبة التكلفة وكل الأدلة بدون أي رسوم وبدون حساب.
هل تبيع KUC السيارات مباشرة؟
لا. منصة KUC أداة معلوماتية مستقلة. عندما تجد سيارة تعجبك، تتواصل مع المستورد الذي تختاره — وتتم عملية الشراء والشحن والدفع بينك وبينه مباشرة.
ما مدى دقة الأسعار وتقديرات التكلفة النهائية؟
جميع الأسعار وتكاليف الشحن والرسوم الجمركية على KUC أرقام تقديرية مبنية على بيانات السوق. احرص دائماً على تأكيد السعر النهائي الملزم مع المستورد أو وكيل الشحن قبل الالتزام.
وجدت إعلاناً خاطئاً أو قديماً — كيف أبلغ عنه؟
أرسل لنا رابط السيارة عبر واتساب أو البريد وسنراجعها. تتم مزامنة الإعلانات من الأسواق الكورية يومياً، لكن قد تحدث اختلافات أحياناً.
كيف يتم التعامل مع بياناتي الشخصية؟
نجمع الحد الأدنى من البيانات ولا نبيعها أبداً. كل التفاصيل — ماذا نجمع ومن يعالجها وكيف تطلب حذفها — موجودة في سياسة الخصوصية.