سياسة الخصوصية

من نحن

تدير منصة KUC ("نحن") موقع kuc.app وتطبيق KUC للهواتف — وهي منصة معلوماتية مجانية تساعد المشترين في الشرق الأوسط وأوروبا على البحث عن السيارات الكورية المستعملة واستيرادها. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع والتطبيق، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك. لأي استفسار يخص الخصوصية راسلنا على [email protected].

البيانات التي نجمعها

يمكنك تصفح السيارات واستخدام حاسبة التكلفة وقراءة الأدلة دون إنشاء حساب. نجمع البيانات في الحالات التالية:

• التواصل والدعم — عند استخدام نموذج الاتصال أو مراسلتنا بالبريد أو واتساب، نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك ومحتوى رسالتك.
• بيانات الحساب — إذا أنشأت حساباً (مثل حساب بائع)، نخزّن بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة تُدار عبر مزوّد المصادقة، وبيانات الملف الشخصي التي تقدمها مثل اسم النشاط ورقم الواتساب.
• تحليلات الاستخدام — نجمع أحداث استخدام (الصفحات المعروضة، النقرات، تفضيل اللغة والدولة، نوع الجهاز والمتصفح، الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP) لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها.
• السجلات التقنية — يسجّل مزودو الاستضافة والحماية لدينا تلقائياً عناوين IP وبيانات الطلبات للحفاظ على أمان الخدمة وتوافرها.

بيانات لا نجمعها

لا نعالج أي مدفوعات على المنصة ولا نجمع بيانات بطاقات أو حسابات بنكية. لا نطلب وثائق هوية حكومية، ولا نصل إلى موقع GPS الدقيق لجهازك أو جهات الاتصال أو الصور أو الملفات.

كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل المنصة وتحسينها، بما يشمل إصلاح الأخطاء ومعرفة الميزات المفيدة.
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
• ربطك بمستورد سيارات — فقط عندما تختار أنت التواصل معه عبر المنصة.
• حماية الخدمة من إساءة الاستخدام والاحتيال والتهديدات الأمنية.

مزودو الخدمات الذين نعتمد عليهم

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون المنصة، وكل منهم ملتزم بشروط خصوصية خاصة به:

• Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الحسابات.
• Cloudflare — استضافة الموقع وتوزيع المحتوى والحماية.
• PostHog — تحليلات استخدام المنتج.
• Resend — توصيل رسائل نموذج الاتصال إلى بريد فريقنا.
• واتساب (Meta) — فقط إذا اخترت التواصل معنا أو مع مستورد عبر رابط واتساب؛ وتنطبق سياسة خصوصية واتساب على تلك المحادثة.
• Google Fonts — تحميل الخطوط المستخدمة في الموقع.

ما لا نفعله أبداً

لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. لا نشاركها مع المعلنين، ولا نمرر بياناتك إلى أي مستورد إلا عندما تبدأ أنت التواصل معه بنفسك. قد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة وجوده وتُحذف عند حذف الحساب. رسائل التواصل تُحفظ فقط للمدة اللازمة لمعالجة استفسارك. بيانات التحليلات تُحفظ وفق جدول الاحتفاظ المعتاد لدى مزوّد التحليلات.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها. راسل [email protected] من البريد المرتبط ببياناتك وسنرد خلال 30 يوماً.

الأطفال

منصة KUC مخصصة للبحث في استيراد السيارات وليست موجهة لمن هم دون 18 عاماً. لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد؛ إذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببيانات، تواصل معنا وسنحذفها.

نقل البيانات دولياً

قد يخزّن مزودو خدماتنا البيانات على خوادم خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. نختار مزودين يطبقون معايير معترفاً بها في الأمان وحماية البيانات.

تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور المنصة. يعكس تاريخ السريان أعلى الصفحة أحدث نسخة دائماً، وسنعلن عن أي تغييرات جوهرية على الموقع.

تواصل معنا

للأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: [email protected]، أو استخدم نموذج الاتصال على الموقع.