حذف الحساب

خطوات حذف حسابك

1. سجّل الدخول إلى حسابك في KUC — عبر الموقع kuc.app/signin أو من داخل تطبيق KUC.
2. افتح صفحة الحساب (أيقونة الشخص في أعلى الموقع، أو تبويب الحساب داخل التطبيق).
3. مرّر إلى قسم "حذف الحساب" واضغط حذف حسابي.
4. أكّد العملية. يتم الحذف فوراً ولا يمكن التراجع عنه — لا توجد مهلة لاسترجاع الحساب.

ما الذي يُحذف

• الحساب نفسه (البريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفّرة المخزّنة لدى مزوّد المصادقة).
• بيانات ملفك الشخصي، مثل اسم النشاط ورقم الواتساب، إن كان لديك ملف بائع.
• الإعلانات وأي سجلات أخرى مملوكة لحسابك.

ما الذي قد يبقى، ولأي مدة

• رسائل الدعم أو نموذج الاتصال التي أرسلتها سابقاً، وتُحفظ فقط للمدة اللازمة لمعالجة الاستفسار (راجع سياسة الخصوصية).
• أحداث تحليلية مجمّعة ومجهولة الهوية لا يمكن ربطها بك بعد حذف الحساب.
• سجلات نلتزم بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال، للمدة التي يفرضها القانون.

بحاجة إلى مساعدة؟

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول أو تحتاج إلى حذف بياناتك دون حذف الحساب، راسلنا على [email protected] من البريد المرتبط بحسابك وسنعالج الطلب خلال 30 يوماً.